پیگیری سفارشات

اگر هنگام خرید وارد حساب کاربری شده باشید، سفارش شما در پنل کاربری ثبت می شود. با ورود به حساب خود می توانید جزئیات سفارش، وضعیت پردازش و اطلاعات مربوط به ارسال را بررسی کنید.

در صورتی که به حساب کاربری دسترسی ندارید، می توانید شماره سفارش خود را برای پشتیبانی ارسال کنید. شماره سفارش به تیم پشتیبانی کمک می کند خرید شما را سریع تر پیدا و وضعیت آن را بررسی کند.

سفارش شما ممکن است در وضعیت هایی مانند در حال بررسی، در حال آماده سازی، ارسال شده یا تکمیل شده قرار بگیرد. هر وضعیت نشان می دهد سفارش در چه مرحله ای از پردازش و ارسال قرار دارد.

اگر سفارش شما دیرتر از زمان معمول به دستتان رسید یا اطلاعات ارسال برای شما نامشخص بود، با پشتیبانی عودکالا تماس بگیرید. برای بررسی دقیق تر، شماره سفارش و شماره تماس ثبت شده را اعلام کنید.